Die Persönlichkeit
macht den Unterschied
… und daran erinnern wir uns gerne
Den Unterschied zwischen einer einfachen Plauderei und einem unvergesslichen Gespräch macht oft die Persönlichkeit des Gesprächspartners aus.
An das zwischenmenschliche Zusammenspiel erinnert man sich.
Und nur Erlebnisse, die im Gedächtnis haftenbleiben, zählen.
Tristan Rigendinger arbeitet eng mit Ihrem Team, um diesem Zusammenspiel eine persönliche Note zu geben.
Er entwickelt und implementiert eine auf Sie und Ihre Mitarbeiter abgestimmte Kommunikationsstrategie, damit das Erlebnis für Ihre Kunden & Partner echt und einzigartig ist.
Mit Leidenschaft, Humor
und doch auf den Punkt gebracht
… ansteckende Motivation die begeistert
Selbst die erfolgreichsten Teams schätzen gelegentlich einen glaubwürdigen Anstoss, um sich zu motivieren und zu steigern.
Mit Leidenschaft, Humor und doch auf den Punkt gebracht entfacht er mit seinen interaktiven Vorträgen das Feuer in Menschen und stärkt den Teamgeist Ihrer Mitarbeitenden.
Motivierte Mitarbeiter begeistern nicht nur bestehende und potentielle Kundinnen und Kunden sondern ihr ganzes Umfeld.
Wichtig ist das
„Wow“-Gefühl
… und das wird selten vom Produkt selbst ausgelöst
Tristan Rigendinger hat unzählige Mitarbeitende geschult, die exklusive Reisen in Privatjets, Medizinaltechnik, Luxusgüter, Finanz- und Lifestyle Produkte verkauft haben.
Dabei fiel ihm immer wieder auf, dass sehr selten das Produkt selbst sondern vielmehr das gesamte „Kauf-Erlebnis“ bei Kunden das „Wow“-Gefühl auslöst.
Für die Kundinnen und Kunden muss sich das Marken-Erlebnis –die Customer Experience- immer echt und einzigartig anfühlen.
Dies erhöht die Kundenbindung und steigert den Umsatz fast von selbst.
Motivierte Mitarbeiter
führen zu begeisterten Kunden
… wem nach Lachen zumute ist wird auch überzeugend Lächeln können
Mit Präzision und Witz bringt Tristan Rigendinger sein Wissen und seine Erfahrung ein.
In Diskussionsrunden und „Best Practice“ Arbeitsgruppen bringt er Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter dazu, ihre Verantwortung für die Marke und das Erlebnis zu erkennen, zu verstehen und zu schätzen.
Dem Management zeigt er mögliche Verbesserungen in der Mitarbeiterwelt auf: Eine gute „Customer Experience“ basiert immer auf einer guten „Employee Experience“.
Aus der Sicht der Kunden.
Konsequent!
… Customer Experience Excellence
Aufgrund seiner Erfahrung in verschiedenen multinationalen Konzernen und Familienbetrieben, arbeitet sich Tristan Rigendinger schnell in den individuellen Charakter Ihres Unternehmens ein, um die Unternehmenssicht zu verstehen.
Seine Aufgabe als Berater ist es jedoch, Ihrem Unternehmen konsequent die Kundensicht zu zeigen.
Er hilft mit seinem kreativen und humorvollen Ansatz, die Kundensicht zu übernehmen. Dadurch arbeitet das Team mit Spass und Begeisterung an der Umsetzung des spezifischen Marken-Erlebnis (Customer Experience Excellence).